مرجان

وصف الوظيفة

يسر Beacon Holdings عن فتح باب التوظيف بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مهمة مندوب خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعال وتقديم حلول دقيقة لاحتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المختلفة وحل المشاكل بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني لمتابعة حالة الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين والاحتفاظ بهم

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء وإدخالها في النظام لتحسين الخدمة المستقبلية
- متابعة حل مشكلات العملاء المعقدة أو الفنية من خلال التنسيق مع الأقسام الأخرى
- متابعة الطلبات والمساعدة في إجراءات ما بعد البيع لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء
- التأكد من أن جميع الطلبات تتم معالجتها في الوقت المحدد وبكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

مطلوب مندوب خدمة عملاء للعمل في مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان