مرجان

وصف الوظيفة

لشركة العطاء مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة وضمان تقديم حلول مبتكرة للمشاكل
- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المتاحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الأكثر ملائمة لاحتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على تحقيق رضاهم التام
- تدريب الفريق الجديد وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- جمع وتوثيق معلومات العملاء في أنظمة الشركة لضمان تحديثها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان