مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Vanguard Innovations عن فتح باب التوظيف في التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظفة خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- الإلمام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المحددة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين تجربة العملاء في جميع النقاط التلامسية
- التعامل مع المشكلات الفنية التي قد تواجه العملاء والعمل على حلها سريعاً
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول جودة الخدمة ومدى رضا العملاء
- إجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال من خلال مختلف قنوات التواصل المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان