اسم الوظيـفة :
موظف خدمات عملاء
صاحب العـمل :
شركة Ascend Innovations
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
41780 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-05
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة تلمسان.اعلنت Ascend Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة وموثوقة- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لحل مشكلاتهم بكفاءة
- مهارات حل المشكلات التي تساهم في إيجاد حلول مبتكرة وفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل مع مختلف الشخصيات بشكل فعال
- مهارات التواصل الجيدة التي تساهم في بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
المهام:
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق وتحديثها بانتظام لمتابعة التفاعلات السابقة معهم- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لضمان حل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- متابعة العملاء بشكل مستمر لضمان حصولهم على تجربة سلسة ومرضية
- تسجيل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- العمل على تحسين مستويات الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء لضمان رضاهم التام
الانشطة الوظيفية
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
القدرات المطلوبة
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
مطلوب موظفين لخدمات العملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
راتب بوابة العثيم الالكترونية ... - مطلوب موظفين لخدمة العملاء (خدمة عملاء)
خدمة عملاء في دايت كوفي شوب ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف بالمنامة ... - مطلوب موظفين لجامعة البترا (وظائف جامعة البترا)
وظائف جامعة البترا الصفحة الرئيسية المحرق ... - مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء)
وظائف موظفين للسفر فورا للامارات الطائف ... - مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء)
وظائف الشركة السعودية للصناعات الأسا ...