مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Bright Ideas Co , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة والمعقدة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة وفعالة مع الحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تحليل المواقف وتقديم توصيات بناءً على فهم احتياجات العميل
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة ومناسبة لهم

المهام:

- المساعدة في إدارة طلبات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات المعتمدة
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطرق فعالة
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة لضمان حلها بأسرع وقت
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري في النظام للحفاظ على دقة المعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن الفواتير والمدفوعات وتوضيح التفاصيل اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مكة المكرمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان