مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأجيال الساطعة لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغط للعمل بكفاءة في أوقات الذروة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء الخدمة والمشكلات المتكررة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم أفضل الدعم
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل بشكل فعّال مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- استقبال استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات بشكل فعّال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة وتقديم التوصيات لتحسينها
- المساعدة في تنظيم الفعاليات والمعارض لجذب العملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان