مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة الذكية إلى توظيف أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف مركز اتصال في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والرد على المكالمات والرسائل في الوقت المحدد
- مهارات في استخدام الأنظمة التقنية المتخصصة في التعامل مع مكالمات العملاء
- القدرة على فهم استفسارات العملاء المعقدة وتقديم إجابات دقيقة ومهنية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل استفساراتهم بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات العملاء بما يتوافق مع معايير الشركة

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة من العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- تقديم الدعم للعملاء فيما يخص استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- الإبلاغ عن المشكلات المتكررة وتحليلها لتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الحفاظ على بيئة عمل مهنية وودية مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

القدرات المطلوبة

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظفين للعمل في مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان