مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Helix Edge Inc عن وظائف متاحة في قطاع التسويق لتحقيق النجاح في مشرف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بالمعايير والأهداف المحددة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وودية لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على توفير التدريب والدعم المستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية توقعاتهم
- العمل على تحسين طرق التواصل مع العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- متابعة رضا العملاء من خلال استبيانات ومراجعات لتحسين الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين الطرق والأساليب المتبعة في خدمة العملاء لتقديم تجربة متميزة
- مراجعة تقارير الأداء اليومية لفريق خدمة العملاء لضمان تحقيق الأهداف
- توفير الحلول السريعة والفعّالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء تعاملهم مع الخدمة
- تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودي

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

مطلوب مشرف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان