مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء في مدينة تلمسان لZen Enterprises
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق خدمة العملاء لتحسين الأداء العام
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تناسب متطلباتهم
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تجربة خدمة عملاء مثالية
- القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على العمل في بيئات ديناميكية وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بشكل منتظم لضمان توافر المعلومات الدقيقة عند الحاجة
- تقديم الدعم للعملاء في تقديم الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم التدريب والمساعدة للعملاء الجدد حول كيفية استخدام الخدمات المتاحة لهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع طلبات الشراء والمرتجعات بشكل دقيق لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان