مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Elevation Systems عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى عائلتنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مؤهلات في الابتكار, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمحافظة على هدوء الأعصاب في الأوقات الحرجة
- مهارات العمل الجماعي لتعاون مع الزملاء في تقديم خدمة العملاء بشكل شامل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة مميزة حتى في أوقات الذروة
- فهم قوي لسياسات الخدمة وتطبيقها بدقة لضمان الالتزام بالمعايير
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت وتوزيع المهام بين العملاء المختلفين بشكل منظم

المهام:

- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة وواضحة
- تقديم دعم مستمر للعملاء وتوجيههم في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- توثيق الشكاوى وحلها بشكل مستمر لضمان رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً لمتطلباتهم
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان