اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة التفوق
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
33480 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
لشركة التفوق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل سريع وفعال- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة لحل مشاكل العملاء بشكل فعال
- الإلمام بالأنظمة والبرامج الخاصة بالخدمات الحكومية لضمان سرعة وجودة تقديم الخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد مشاكل العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وحل الشكاوى بشكل مرضي
المهام:
- تقديم التوجيهات للعملاء فيما يتعلق باستخدام الخدمات الحكومية عبر الأنظمة الإلكترونية- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية جميع طلبات العملاء بأسرع وقت ممكن
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم
- العمل على تحليل شكاوى العملاء واستخدام تلك المعلومات لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
القدرات المطلوبة
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في أبشر بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل بفندق (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفي خدمة عملاء للعمل بفندق الب ... - مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل بفندق (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفي خدمة عملاء للعمل بفندق الر ... - مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد (خدمة عملاء عن بعد)
وظائف وظيفة خدمة عملاء عن بعد الدوحة ... - مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في Eagle Hills (موظف خدمات عملاء)
وظائف موظفين وظائف لدى eagle hills الجموم ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة (موظف خدمة العملاء)
وظائف رقم ماكدونالدز المجاني المنامة ... - مطلوب موظف خدمات عملاء للتوظيف في الشركة (موظف خدمات العملاء)
وظائف موظفين وظائف للاجانب بدون نقل كف ...