مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Echo Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- فهم شامل لسياسات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بطريقة مفهومة
- إجادة التعامل مع أنظمة إدارة العملاء وتقنيات الرد على استفساراتهم بفعالية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة ومهنية للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تنفيذ استبيانات رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمتطلبات المحددة
- مراجعة التقارير اليومية للأداء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

القدرات المطلوبة

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان