مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وعدم تسريبها لأي طرف خارجي
- مهارات في تقديم الشروحات والشرح الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل تقديم الدعم والمساعدة
- القدرة على متابعة قضايا العملاء لضمان حلها في أسرع وقت ممكن

المهام:

- التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم واستمرار ولائهم للمنتجات والخدمات
- تقديم الإرشادات والمعلومات للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى المصادر والمعلومات المناسبة لحل مشكلاتهم دون تأخير
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة العملاء والمشاكل المتكررة وتقديم التوصيات للتحسين
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

مطلوب موظفين لشركة اتصال كوم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان