مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Excellence Inc إنها تبحث عن موظفين.
نريد موهوبين في مجالاتهم للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لصياغة الردود على استفسارات العملاء بشكل دقيق وواضح
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع العديد من الاستفسارات والطلبات في وقت واحد
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات لإدارة العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء في مواقف الضغط وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على تحديد المشاكل المحتملة مسبقًا والتعامل معها قبل أن تتفاقم

المهام:

- متابعة كافة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة للعميل على أعلى مستوى
- الحفاظ على تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء داخل النظام لضمان سهولة الوصول إليها في المستقبل
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة على استفساراتهم حول الأسعار والعروض
- التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء بأسلوب هادئ وفعال لتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

وظائف موظفين لشركة جلوب نت بعمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان