مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Endurance Holdings عن فتح باب التوظيف في قطاعات العمل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- قدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسلوب مهني
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- متابعة حالة الطلبات والشكوى وضمان معالجة جميع الأمور بشكل فوري
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بطلبات العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- إبلاغ الإدارة بأي مشكلات متكررة أو تطويرات تحتاج إلى متابعة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان