مرجان

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Empire Dynamics عن وجود وظيفة شاغرة مطلوبة في مجال الخدمات في موقع تلمسان.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات عالية في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على التفاني والالتزام.
سوف نقدم تعويضات تنافسية للمبدعين وتشمل تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل لضمان الاستجابة الفعالة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الاستجابة السريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفاعلية للحفاظ على رضا العملاء
- الالتزام بالقيم المؤسسية وتحقيق أهداف الشركة بشكل مستمر
- مهارات التحليل لفهم بيانات العملاء وتحسين استراتيجيات الخدمة المقدمة

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتعزيز مستوى الخدمة وتحقيق النتائج المرجوة
- تسجيل ملاحظات العملاء والمشكلات التي تواجههم لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمساعدتهم في حل مشكلاتهم بشكل سريع
- الحفاظ على تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان الوصول إلى المعلومات بشكل سريع وفعال
- إجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة PAE بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان