مرجان

وصف الوظيفة

لشركة BrightWay Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتتبع استفسارات العملاء وحلها
- معرفة شاملة بسياسات الشركة وإجراءاتها لتوجيه العملاء بشكل دقيق وفعال
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وتحليل البيانات لتحسين الأداء العام
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات في الوقت نفسه
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- التأكد من تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول سياسات الشركة ومنتجاتها
- متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ في أقرب وقت ممكن
- مساعدة العملاء في عملية التسجيل أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم التقارير اليومية والشهرية حول أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وسريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في قطر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان