مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة النجاح الدائم عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة حتى في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتقديم المعلومات بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات أو الطلبات بشكل منظم وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وعملي

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من معالجتها بشكل كامل وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات اللازمة للعملاء بشكل مهني وسريع
- تقديم الإرشادات للعميل حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات ذات الصلة بشكل دوري
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الخدمة أو المنتج في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان