مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Strategic Minds عن توفير مسمى وظيفي في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة متميزة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وإجابة استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة العملاء بجودة عالية
- مهارات استخدام برامج الحاسوب الحديثة لإدارة البيانات واستفسارات العملاء
- معرفة شاملة بسياسات الشركة والقدرة على توجيه العملاء بناءً على هذه السياسات

المهام:

- تقديم التوجيهات المناسبة للعملاء بشأن خدمات الشركة أو المنتجات المتاحة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تزويدهم بحلول مهنية وسريعة
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية للإدارة بشأن استفسارات العملاء وحلول المشكلات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم حول كيفية التعامل مع العملاء بشكل فعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتقديم المشورة المفيدة لهم

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

وظائف موظفين مركز صحار الدولي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان