مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة VisionTech Hub عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة تلمسان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة العملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة والأنظمة الإلكترونية لإدارة الطلبات والاتصالات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل الصعبة بهدوء واحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال وسريع لضمان رضا العملاء
- القدرة على تحسين مستوى الخدمة باستمرار وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات داخل القسم
- القدرة على توفير معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم في الوقت المناسب
- تنظيم وإدارة الاتصالات الواردة والصادرة والتأكد من الرد على جميع الرسائل في الوقت المحدد
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- تسجيل بيانات العملاء وحفظها في النظام لمتابعة المبيعات وتنظيم الخدمات المقدمة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل كل التفاعلات والطلبات

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان