مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Ascend Innovations عن فرص شغل بخصوص الخدمات.

ندور على شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف مركز اتصال في تلمسان.

نبحث عن مرشحين يتقنون العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للإجابة على استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المكالمات والردود لضمان تقديم خدمة فعالة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات التكنولوجية في بيئة العمل

المهام:

- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة المطلوبة للعملاء
- الحفاظ على سلوك مهني ومتعاون خلال التعامل مع العملاء
- تحليل احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المثلى المتاحة
- تحديث بيانات العملاء وحفظ السجلات الخاصة بالمكالمات والشكاوى
- إجابة مكالمات العملاء وتقديم الدعم والإرشادات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

مطلوب موظفين لمركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان