مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Delta Industries , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتفهم احتياجاتهم لضمان رضاهم التام
- القدرة على التحليل والتقرير حول أداء الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسينها باستمرار
- مهارات عالية في تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات دعم العملاء لضمان سرعة تقديم الخدمة
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء والتعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فوري

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية تحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات بما يحقق لهم أقصى استفادة
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها للعمل على إيجاد حلول دائمة وفعّالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع
- تقديم معلومات واضحة للعملاء حول منتجات الشركة والعروض المتاحة لهم
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مارش بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان