مرجان

وصف الوظيفة

تعلن True North Group إنها تبي تكمل فريقها بخصوص الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يستطيعون حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
بجانب التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير فرص للتطور تتضمن بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة متكاملة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات حل المشكلات من خلال التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة
- مهارات استخدام لغة جسد إيجابية لتعزيز تجربة العميل وزيادة الرضا العام
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل هادئ مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة الحاجة وتوجيههم للمصادر المناسبة
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء بشأن سياسة الشركة أو شروط الاستخدام
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر مختلف وسائل التواصل مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهونها
- المشاركة في تحسين العمليات الحالية لتسهيل تعامل العملاء مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان