مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Excel Enterprises إنها تدور على موظفين في مجالات تخصص المجموعة.

نبحث عن محترفين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبغى نعين يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأنشطة اليومية في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات في تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء لضمان استمرارية العلاقة معهم
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتسجيل البيانات بدقة لمتابعة حالة الطلبات
- القدرة على إقناع العملاء بالمزايا المختلفة للمنتجات والخدمات المقدمة وزيادة المبيعات

المهام:

- التنسيق مع قسم المبيعات لزيادة فرص البيع المتقاطع وتعزيز الربحية للشركة
- التفاعل مع العملاء في القنوات المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية لضمان أفضل تجربة ممكنة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- تقديم مشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتوفير الحلول التقنية واللوجستية اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

القدرات المطلوبة

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان