مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Premier Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف مركز اتصال , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف مركز اتصال تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات والطلبات الواردة لضمان الخدمة السريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل المركز
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية في التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية لخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وبأسرع وقت ممكن
- التأكد من التزام جميع الإجراءات والسياسات المعتمدة في خدمة العملاء أثناء التعامل مع المكالمات
- تحديث سجلات العملاء ومعلوماتهم في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

مطلوب موظفين لمركز الاتصال في النعيرية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان