مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف مركز اتصال بتلمسان جديدة 2024 من Clarity Edge في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف مع القدرة على نقل الرسائل بشكل واضح وفعّال
- القدرة على إتمام المعاملات بنجاح مع العملاء وضمان رضاهم الكامل
- مهارات في التعامل مع أنظمة الهاتف ومراكز الاتصال الحديثة
- مهارات في تقديم تقارير دورية وتحليل بيانات الأداء لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعرف على المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل مبتكر

المهام:

- تقديم ملاحظات بناءة للإدارة حول مشكلات الاتصال من أجل تحسين النظام والخدمة المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات والعمل على تحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير عن أداء مركز الاتصال وتحليلها لتحسين فعالية العمل
- متابعة المعاملات الخاصة بالعملاء وضمان معالجة الطلبات بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

موظف مركز اتصال لتقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان