مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pathfinder Inc عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات بشكل سريع واحترافي
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء واقتراح حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات التفاوض لاقتراح الحلول المناسبة للعملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية لتوثيق استفسارات العملاء وحلها بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة واحترافية
- التعاون مع الإدارة لتحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
- إرشاد العملاء في كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح وفعال
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وأداء فريق الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان