مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Urban Growth Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعّالة لتحليل مشاكل العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء الذين يواجهون مشاكل مع الخدمات أو المنتجات
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء وتوصياتهم
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم مع الشركة
- القدرة على استخدام البرامج والأنظمة المخصصة لخدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل صحيح

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تعليم العملاء كيفية استخدام منتجات الشركة بشكل صحيح لتجنب المشاكل المستقبلية
- تصعيد المشاكل المعقدة إلى المسؤولين المعنيين لضمان سرعة الحل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها على أكمل وجه وفي أسرع وقت ممكن
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والإجابة عليها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان