مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت العالمية عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف استقبال خدمات العملاء شريطة وجود خبرة
في تلمسان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة فعالة واحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم معلومات شاملة للعملاء حول الخدمات والعروض الخاصة بالشركة
- القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ طلبات العملاء بسرعة
- مهارات الاستقبال الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي

المهام:

- تنظيم الإجراءات الخاصة بتسليم الوثائق أو المواد للعملاء بالطريقة المناسبة
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون الخدمة التي يحتاجونها بشكل فوري وفعال
- متابعة معاملات العملاء من لحظة التسجيل وحتى الانتهاء منها بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى الواردة من العملاء وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- تنسيق المواعيد والأنشطة الخاصة بالعملاء لضمان راحتهم وسلامتهم

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

مطلوب موظف استقبال في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان