مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الرقمية لاستقطاب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء بموقع تلمسان.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة
- مهارات الابتكار لتقديم أفكار جديدة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنظيم المهام والردود على العملاء
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مُرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- متابعة الطلبات والمبيعات لضمان إتمام العمليات بسلاسة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان تكرار التعامل وتحقيق الولاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تحقيق الجودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

وظائف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان