مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Pulse Growth عن توفر وظائف شاغرة في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل مع عدد كبير من العملاء بشكل يومي وتقديم خدمة متميزة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب
- قدرة التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات تحليل المشاكل بشكل سريع ودقيق وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والطلبات التي لم يتم حلها وضمان متابعتها
- تدريب موظفين جدد على كيفية تقديم خدمة العملاء وتوجيههم نحو تحقيق أهداف الشركة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة للعملاء واحتياجاتهم
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول شاملة وفعالة لمشاكل العملاء
- توفير الحلول المناسبة للعملاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان