مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Helix Edge Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة استقبال فندق .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتحديث بيانات النزلاء
- مهارات التواصل الفعالة لتنسيق الخدمات بين الأقسام المختلفة في الفندق
- مهارات التفاوض لضمان تقديم العروض الترويجية والخصومات للزوار
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والحفاظ على الهدوء في بيئة العمل
- مهارات التنظيم وإدارة مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف بشكل دقيق

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالنزلاء بشكل دوري في قاعدة البيانات لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية للرد على استفسارات الزوار والضيوف وتوجيههم بشكل فعال
- الرد على استفسارات النزلاء وتقديم كافة المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها النزلاء بطريقة احترافية وبالسرعة المطلوبة
- تقديم الدعم اللوجستي للزوار فيما يتعلق بالاحتياجات الخاصة أو الطلبات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان