مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بPrime Concepts للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- إدارة الوقت بفعالية لضمان استجابة سريعة للعملاء والحد من التأخير
- مهارات الاتصال الممتازة في التحدث والكتابة لضمان تواصل سلس مع العملاء
- التمتع بقدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق أهداف العمل والجودة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بمرونة وصبر
- استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء الحديثة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع مشكلاتهم تم حلها بشكل نهائي
- تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مبتكرة لتلبية هذه الاحتياجات
- حل المشكلات الفنية أو الإدارية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمات أو المنتجات
- تقديم التقارير اللازمة عن الأنشطة اليومية المتعلقة بخدمة العملاء لمدير الفريق
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان دقتها لتسهيل التعاملات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان