مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Apex Consulting تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات التخصص.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للمساهمة في خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبغى أشخاص يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم الدعم المخصص لكل حالة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل احترافي
- المعرفة الواسعة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم أفضل إجابة للعملاء
- مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر ذات الصلة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التأكد من تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال قياس مستوى الخدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات المستمرة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وتعزيز تقديم الخدمة
- حل مشكلات العملاء بكفاءة عن طريق تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري للتأكد من أنهم راضون عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان