مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Impact Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والمناسبة للعملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في أوقات الضغط وتحقيق أعلى مستويات الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لتحقيق رضاهم
- القدرة على تنظيم البيانات والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع المعاملات مع العملاء.
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقنيات الحديثة لتوثيق وتحديث بيانات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم الملاحظات والمقترحات إلى الفرق المعنية
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وتوثيق التفاصيل في النظام
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
- التأكد من توفير المعلومات الدقيقة للعملاء وإجابتهم بشكل شامل على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في الأحساء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان