مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الإبداع المستدام إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نحتاج أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا مدير نجاح العملاء بموقع تلمسان.

نحتاج لناس لهم خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- مهارات قيادية لإدارة فريق نجاح العملاء وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على إعداد تقارير شاملة حول أداء الفريق واحتياجات العملاء لتقديم حلول تحسينية مستمرة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للعملاء في حال واجهوا أي تحديات

المهام:

- إدارة وتحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- تطوير استراتيجيات لزيادة استمرارية العملاء وتعزيز ولائهم من خلال التواصل المستمر
- التعاون مع فرق المبيعات والدعم لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء وتحقيق أهداف الشركة
- متابعة أداء فرق نجاح العملاء وتحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين المستمر
- توفير تقارير دورية عن أداء البرنامج وتحليل العوامل المؤثرة في نجاح العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

وظائف مدير نجاح العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان