مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Zen Enterprises عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف دعم فني في تلمسان.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج
- إلمام بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows و Mac و Linux وكيفية إصلاح مشكلاتها
- القدرة على التواصل مع العملاء لتقديم إرشادات فنية واضحة ومفيدة
- القدرة على توثيق الحالات الفنية وكتابة تقارير مفصلة عن المشكلات والحلول المقدمة
- مهارات في التشخيص وإصلاح الأعطال الفنية بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة مشاكل الشبكة والاتصال والتأكد من أن الأنظمة تعمل بشكل مستقر
- التعامل مع الأنظمة الأمنية والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح لتجنب أي مشاكل
- إعداد التقارير الفنية حول الحالات التي تم التعامل معها وتوثيق الحلول المقدمة
- العمل مع الفرق الفنية لتحليل المشكلات المعقدة وتقديم حلول فعالة
- المشاركة في إعداد وتطوير برامج التدريب الداخلي لتحسين مستوى الدعم الفني المقدم

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان