مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم Unity Hub عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات لتحقيق أهداف موظف دعم عملاء في بلد تلمسان.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق مع فرق أخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام متعددة في بيئة عمل سريعة
- معرفة قوية في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات التواصل الجيد للرد على استفسارات العملاء بطريقة واضحة ومحترفة
- مهارات كتابة التقارير المتعلق بمتابعة الحالات وحل مشكلات العملاء بشكل دقيق.

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول العروض والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعّال
- التعامل مع مواقف الضغط العالي بشكل هادئ واحترافي وتقديم الحلول الملائمة
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالسياسات والشروط الخاصة بالشركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان