مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة TopTier Co عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة وتفهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الأداء الأمثل
- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء وتحسين التجربة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقييم تجربة العملاء وجمع التغذية الراجعة لتحسين الأداء
- المشاركة في تدريب موظفين جدد على معايير الخدمة
- متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

وظائف موظف خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان