مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Skyline Corporation لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال مع الحفاظ على احترافية التعامل
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم بشكل مستمر
- مهارات إدارة الوقت لتلبية استفسارات متعددة في وقت قياسي دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية لضمان إيصال الرسائل بوضوح ودقة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الهدوء والاحترافية في مواجهة المواقف الصعبة

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء لتقييم جودة الخدمة المقدمة والتعرف على احتياجاتهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة والتأكد من تسجيل كافة التفاصيل بشكل دقيق
- التعامل مع المواقف الطارئة والشكاوى مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والهدوء
- متابعة حالات العملاء وضمان توفير الحلول السريعة والفعالة للمشكلات
- العمل على ضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان