اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة الأجيال الذكية
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
33140 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الأجيال الذكية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات في تقديم خدمة شخصية للعملاء لضمان تحسين تجربتهم مع الشركة- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات وفقًا لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحقيق الأهداف المحددة بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة المقدمة للعملاء على مدار الساعة
- معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء بشكل يومي
المهام:
- مساعدة في تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والمتابعة المستمرة- إجابة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- معالجة طلبات العملاء وتقديم معلومات دقيقة بشأن المنتجات والخدمات
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة عملاء متميزة ومتسقة
الانشطة الوظيفية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
القدرات المطلوبة
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دبي بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مسجد الشيخ زايد (موظف خدمة عملاء)
وظائف مسجد الشيخ زايد وظائف بام القيوي ... - مطلوب منسق مبيعات للعمل في دبي (منسق مبيعات)
مطلوب منسق مبيعات دبي ... - مطلوب موظفات للعمل في دبي (وظائف بنات للعمل في دبي)
شغل وظائف مطلوب بنات للعمل في دبي ... - مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في دبي (موظف خدمات عملاء)
وظائف ام القيوين دبي ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبوظبي (موظف خدمة عملاء)
وظائف في ابوظبي العين ... - مطلوب موظفة خدمة عملاء للبنات (موظفة خدمة عملاء)
وظائف شغل اليوم للبنات ببلقاس ...