مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة المستدامة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في تلمسان.
نبحث عن ناس لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأفضل شكل ممكن
- الالتزام بأعلى معايير الخدمة والاحترافية في التعامل مع العملاء وجميع استفساراتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسب الآلي بفعالية لإدخال وتحديث البيانات بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء

المهام:

- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتحديث سجلات العملاء ومتابعة المعاملات بشكل دقيق
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلقيهم للخدمات المطلوبة في الوقت المحدد والمناسب
- إدارة التفاعلات مع العملاء بشكل يتماشى مع سياسات الشركة لتقديم أفضل تجربة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لحل أي مشكلات قد يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم حلول للمشاكل التي قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان