مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Bright Future Corp عن إطلاق عرض عمل مميزة في صناعة التسويق في محافظة تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات مختلفة في العمل الجماعي لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, خبرة في نظم الإدارة.
مع روح الفريق.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين منها تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة ومناسبة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة بكفاءة في جميع الأوقات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين مستوى خدمة العملاء بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في حل أي مشاكل قد تواجههم

المهام:

- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد على المهارات اللازمة لتقديم خدمة متميزة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة والسريعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وحل المشكلات التي تم التعامل معها
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الأخرى
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد تحدث بعد تقديم الخدمة أو البيع

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان