مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Paradigm Shift Co فيما يخص تقديم فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريقنا عندما كنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتحب الشغل في بيئة متغيرة لذلك نبحث في وظيفة وظائف كول سنتر للعمل داخل تلمسان.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتازون القدرات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا المهمة إذا كنت تمتلك الخبرة والقدرة في الشغل الجماعي ولديك اهتمام ملحة في التقدم والتطور المهني لذلك نتمنى أن نستقبل منك

تحتوي الواجبات المرتبطة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز الأهداف المخططة
- التعاون في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في التخصص ذي الصلة
- قدرات تفاعل قوية وقدرة على في في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا أنت مقبلًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو إرسال السيرة الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بروح الفريق لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل جماعي
- مهارات التواصل الجيدة للاستماع لاحتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على فهم وتلبية احتياجات العملاء مع تقديم حلول فورية
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع عدد كبير من المكالمات بكفاءة
- مهارات الكتابة السريعة لتسجيل الملاحظات والبيانات المهمة أثناء المكالمة

المهام:

- متابعة الردود وتقييم خدمة العملاء لضمان الجودة والفعالية
- التعامل مع شكاوى العملاء بطرق فعّالة وتحويلها إلى حلول ملموسة
- التعامل مع المكالمات بطريقة مهنية لضمان راحة العميل ورضاه
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان اتخاذ القرارات المناسبة
- متابعة الحالات المعقدة والتأكد من تقديم حلول نهائية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان