مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة إيجابية وفعالة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومهني لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات التكنولوجية المساعدة في خدمة العملاء بشكل فعال
- التمتع بروح المبادرة وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء

المهام:

- تطوير طرق وأدوات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء وتعليمهم كيفية التعامل مع الحالات المختلفة
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ القرار المناسب
- استقبال العملاء في المقر وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان