مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Insightful Co عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
سوف نوفر حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات في وقت قصير
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات أو تقديم عروض للعملاء بشكل مرضٍ
- قدرة عالية على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بفعالية

المهام:

- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء وحالاتهم في النظام لضمان المتابعة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان حل القضايا المعقدة للعملاء بشكل كامل
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بشكل يتناسب مع متطلباتهم المختلفة
- المحافظة على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة ممتازة وتعامل مع العملاء بشكل مهني
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم دعم العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان