مرجان

وصف الوظيفة

الازدهار تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء عن بعد
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم في الوقت المناسب
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات مع العملاء في سجلات نظام CRM
- القدرة على العمل تحت ضغط وتنظيم الوقت بشكل جيد لإنجاز المهام المطلوبة بسرعة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- استخدام الأدوات البرمجية المتاحة لتنظيم وتبسيط عمليات خدمة العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تقديم الاستشارات للعملاء حول أفضل الحلول التي تلبي احتياجاتهم المختلفة بطريقة مهنية
- استخدام برامج CRM لتوثيق تفاعلات العملاء وضمان متابعة شكاواهم وحلها بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء واستفساراتهم بشكل مهني مع التركيز على الحفاظ على رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان