مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Empower Holdings عن إتاحة إمكانية شغل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتفضل العمل في محیط نشطة لذلك نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء عن بعد للاشتغال في تلمسان.

نحن نرى بأهمية الإبداع والاجتهاد في العمل ونستهدف لجذب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا المهمة إذا إذا عندك التجربة والقدرة على في العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التطور والنمو المهني فنحن نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة
- التعاون في تحديث استراتيجيات العمل.

الشروط الضرورية:
- مؤهل علمية في المجال المختص بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية ومقدرة في العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بالمعلومات السرية والعمل وفقا لمعايير الخصوصية
- مهارات كتابة واضحة ومنظمة لضمان وصول المعلومة بشكل صحيح للعملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- المرونة في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات المختلفة والقدرة على فهم متطلباتهم

المهام:

- توثيق جميع المحادثات والمشاكل التي تم التعامل معها لضمان المراجعة المستقبلية
- استخدام الأنظمة الداخلية لمتابعة الطلبات وتحديد مشاكل الشحن أو الدفع
- تقديم الدعم المستمر للعملاء من خلال متابعة المعاملات والشكاوى حتى إتمام الحل
- ضمان تقديم إجابات دقيقة وسريعة من خلال التعامل مع قاعدة بيانات الشركات
- التفاعل مع أعضاء الفريق لتطوير استراتيجيات تحسين الخدمة وتحقيق أهداف الأداء.

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان