مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Creative Ventures , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل مع فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وتوثيق الحالات بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة مهنية
- معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والموثوقية
- متابعة العملاء لضمان استمرار رضاهم وضمان ولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان