مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الزهور مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وباحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على سلوك مهني في جميع الأوقات
- مهارات في تقديم حلول عملية للمشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات في الاستماع الجيد والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحقيق متطلباتهم بأعلى مستوى من الجودة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل فعال واحترافي
- التأكد من توفير حلول فورية وفعالة لجميع المشاكل التي يواجهها العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- إعداد التقارير اليومية حول استفسارات العملاء وحالة شكاويهم
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة بشكل دوري ودقيق

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان